Windows10 スタートをクリックしてもアプリが全部表示されない

友人からWindows10のパソコンで［/スタート］をクリックしても、アプリ（プログラム）が表示されない。と相談されたので、その時の記録です。

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アプリを表示させる設定

デスクトップ上で何もないところで右クリック＞［個人用設定］をクリックします。

［スタート］をクリックします。

［全画面表示のスタート画面を使う］を「オフ」にします。

［スタート］をクリックすると、プログラムが表示されました。