ある日、友人から「何もしてないのにプリンターが消えて印刷ができない!」という連絡がありました。
何もしてないのにプリンターが消えるなんてあるわけないでしょ・・・と思いつつ友人の家へ。
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【現象】
OS Windows7
スタート→デバイスとプリンターの中身が真っ白!
試しにプリンタードライバーをインストールしようとしたら、インストールの途中でフリーズしてしまう・・・
スタート
↓
コントロールパネル
↓
システムとセキュリティ
↓
管理ツール
↓
サービスでPrint Spoolerを見ると、サービスが停止になっています。
サービスの開始をクリックしても、すぐに停止になってしまう
PCを再起動しても停止のままでサービスが開始しない。
【対策】
色々インターネットで探し回り、このブログにたどり着きました。
http://pcclick.seesaa.net/article/278842600.html
このブログに書いてあるとおり、セーフモードで起動し、
C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86
この2つのフォルダの中を全て削除し、PCを再起動しました。
その後、プリンタードライバーを再インストールで解決しました。
感謝!感謝!
【追記】
また、プリンターが全部消えた症状があり、別の方法で試したこともあります。
うちの職場でWindows7のパソコンがプリンターで突然印刷出来なくなりました。 デバイスとプリンターを見てみると、真っ白で1台もプリンターがない! とりあえず、プリンタードライバーをインストールしてみましたが、途中 …
↑こちらの方法も症状改善しました。
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